Chargé de qualité H/F Suresnes

Présentation de l'entreprise :

COMME J'AIME est une jeune startup française et familiale crée en 2010.
En quelques années, notre petite entreprise est devenue le leader en France des programmes de rééducation alimentaire, avec plus de 100.000 clients par an.
En 4 ans, nous avons quasiment quadruplé notre CA tous les ans !

L'efficacité de notre programme, le talent et la détermination de nos équipes et une communication réussie sont à l'origine de notre success story.

Notre programme, mis au point par les nutritionnistes de COMME J'AIME, est reconnu et apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Plus de 95% de nos clients sont satisfaits et nous recommandent à leur entourage.

En 2018, nous poursuivons notre croissance et recherchons un Chargé(e) de qualité.
Description du poste :

Missions

Vous êtes chargé(e) de vous assurer du respect des procédures et la qualité du service et des discours. Votre mission consiste notamment à :
• Effectuer des écoutes d'appels et évaluer leur qualité
• Réaliser un reporting journalier de suivi
• Suivre et participer à l'amélioration de la qualité

Profil recherché

• Vous êtes persévérant, organisé, positif et à l'écoute
• Vous êtes autonome et savez vous adapter
• Vous êtes exigeant et aimez le travail bien fait
• Vous maitrisez Word et Excel

Caractéristiques du poste

• CDI
• 35 heures par semaine du lundi au vendredi
• Vous travaillez au sein d'une équipe jeune et ambitieuse
• Poste basé à Suresnes dans des locaux très sympas (à deux pas de la gare et du tram)
• Déplacements ponctuels à Lille
Rémunérations et Avantages
• 1.800€ bruts / mois fixe + 200€ prime variable sur objectifs mensuels
• Mutuelle prise en charge à 75% par l'entreprise
• tickets restaurant
• 50% carte de transport
• prime de participation annuelle (un mois de salaire l'année dernière).
Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.Missions
Vous êtes chargé(e) de vous assurer du respect des procédures et la qualité du service et des discours. Votre mission consiste notamment à :
• Effectuer des écoutes d'appels et évaluer leur qualité
• Réaliser un reporting journalier de suivi
• Suivre et participer à l'amélioration de la qualité

Profil recherché

• Vous êtes persévérant, organisé, positif et à l'écoute
• Vous êtes autonome et savez vous adapter
• Vous êtes exigeant et aimez le travail bien fait
• Vous maitrisez Word et Excel

Caractéristiques du poste
• CDI
• 35 heures par semaine du lundi au vendredi
• Vous travaillez au sein d'une équipe jeune et ambitieuse
• Poste basé à Suresnes dans des locaux très sympas (à deux pas de la gare et du tram)
• Déplacements ponctuels à Lille
Rémunérations et Avantages
• 1.800€ bruts / mois fixe + 200€ prime variable sur objectifs mensuels
• Mutuelle prise en charge à 75% par l'entreprise
• tickets restaurant
• 50% carte de transport
• prime de participation annuelle (un mois de salaire l'année dernière).
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
Type de contrat : CDI Temps plein
Région : 92-Hauts-de-Seine
Nombre de poste(s) : 1
Statut : Employé
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