Chef d'Equipe Coach Diététique H/F

Présentation de l'entreprise :

Comme J'aime Satisfaction Clients est une vraie succès story française. Une jeune entreprise qui a réussi à devenir, en quelques années seulement, la référence dans le domaine de l'accompagnement nutritionnel, la perte de poids et le rééquilibrage alimentaire.

Nous sommes très fiers d’avoir réussi à changer la vie de centaines de milliers de clients en les aidant à perdre du poids.

Nous sommes aujourd'hui le leader en France du secteur de la minceur.

Plus de 95% de nos clients sont satisfaits et recommandent le programme à leur entourage.

Dans le cadre du développement de Comme J'aime, nous cherchons un Chef d'Equipe / Superviseur H/F. 

Description du poste :

Responsable d'une équipe d'environ 12 personnes, vous pilotez et coordonnez l'activité opérationnelle de votre équipe composée de Coachs en diététique, chargé(e)s d'accompagner nos clients dans leur projet d'amincissement.

En véritable manager de proximité, vos missions seront les suivantes : 

  • Assurer la montée en compétence de votre équipe par un accompagnement terrain (écoute, évaluation, entretien de débriefing). 
  • Assurer un suivi individuel qualitatif et quantitatif conformément aux objectifs fixés par l'entreprise pour fidéliser notre clientèle 
  • Veiller à l'atteinte des objectifs et mettre en place les actions nécessaires 
  • Garantir l'animation et une bonne cohésion d'équipe pour maintenir une bonne ambiance de travail
  • Effectuer un reporting régulier auprès du Responsable Back Office et de la Direction 
  • Veiller au respect des règles et des process de fonctionnement interne
Profil du candidat recherché :

  • Vous justifiez d'une expérience réussie de management d'au moins 1 an dans le domaine de la relation clientèle à distance (appels entrants et/ ou sortants)
  • Idéalement vous avez une expérience dans le domaine de la diététique ou vous êtes attiré(e) par ce sujet.
  • Vous êtes rigoureux (se) et avez le sens des chiffres, 
  • Vous avez l'envie de réussir et le goût du challenge,
  • Votre autonomie, votre esprit d'équipe, votre adaptabilité et vos capacités managériales sont les gages de votre réussite, 
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, powerpoint, word). 
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.

Type de contrat : CDI Temps plein
Région : 59-Nord
Nombre de poste(s) : 2
Statut : Agent de maîtrise
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